Conseiller Commercial H/F
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
HABITAT ET METROPOLE est une entreprise sociale favorisant l’innovation, le travail collaboratif autour de valeurs humaines.
Nous vous proposons :
- Une rémunération attractive (13ème mois, intéressement…)
- Des avantages sociaux (tickets restaurant, mutuelle et prévoyance, CET, plan d’épargne entreprise…)
- Des outils numériques performants (PC, smartphone, tablette)
HABITAT ET MÉTROPOLE est un acteur majeur de l’habitat social (360 salariés, 18 000 logements) qui rayonne sur tout le territoire de Saint-Etienne Métropole. Il conçoit, construit et gère des logements de qualité, adaptés à une demande diversifiée.
HABITAT ET MÉTROPOLE est une entreprise sociale favorisant l’innovation, le travail collaboratif autour de valeurs humaines.
Rejoindre HABITAT ET MÉTROPOLE, c’est choisir une entreprise sociale qui innove pour construire un avenir durable sur le territoire de Saint-Etienne Métropole !
Poste
HABITAT ET MÉTROPOLE recrute un/une conseiller(ère) commercial(e) en CDI
Il/elle sera rattaché(e) au Responsable du service gestion locative et commerciale. Poste basé à Saint-Etienne.
VOTRE MISSION
Vous luttez contre la vacance commerciale tout en veillant à ne pas aggraver les impayés.
Vous suivez de façon personnalisée les demandes de logements au cours du processus d’attribution en développant un service clientèle tout en mettant en œuvre la mixité sociale.
VOS ACTIVITÉS SPÉCIFIQUES
- Vous gérez un portefeuille de logements à relouer
- Vous suivez les dossiers spécifiques à votre activité en appliquant la réglementation et les procédures en vigueur
- Vous assurez une démarche commerciale (initier et participer à des actions commerciales, proposer des visites de logements, des garanties financières à l’accès et créer un partenariat avec les réservataires)
- Vous faites signer les baux
- Vous participez à la stratégie de valorisation des produits amenant à une meilleure commercialisation afin de contribuer à la lutte contre la vacance
- Vous traitez les désistements
Profil
- Vous avez la culture du résultat
- Vous avez des connaissances réglementaires et juridiques inhérentes au domaine d’intervention
- Vous connaissez les dispositifs d’aides financière, sociale et technique de commercialisation
- Vous maîtrisez l’outil informatique
Votre Savoir-être
- Vous avez des aptitudes à travailler en équipe
- Vous êtes discret, rigoureux et adaptable
- Vous avez des aptitudes relationnelles et êtes en capacité à gérer des conflits
- Vous avez le sens de la relation client
- Vous savez négocier
- Vous êtes titulaire du permis B
- Vous êtes disponible rapidement
Chargé de Tranquillité et de médiation H/F
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
HABITAT ET METROPOLE est une entreprise sociale favorisant l’innovation, le travail collaboratif autour de valeurs humaines.
Nous vous proposons :
- Une rémunération attractive (13ème mois, intéressement…)
- Des avantages sociaux (tickets restaurant, mutuelle et prévoyance, CET, plan d’épargne entreprise…)
- Des outils numériques performants (PC, smartphone, tablette)
| HABITAT ET MÉTROPOLE recrute un/une chargé(e) de tranquillité et de médiation. Il/elle sera rattaché(e) au Directeur du Pôle Territoires.
Poste basé au Chambon-Feugerolles puis à Saint-Étienne. VOTRE MISSION Vous avez en charge de veiller, analyser et traiter les problématiques liées à la tranquillité résidentielle sur l’ensemble du patrimoine d’Habitat & Métropole. VOS ACTIVITÉS SPÉCIFIQUES |
- Vous intervenez sur les questions de tranquillité du patrimoine d’Habitat & Métropole, en lien avec tous les services impactés par cette activité.
- Vous vous assurez de la surveillance des différents sites gérés par Habitat & Métropole et veillez à la tranquillité des locataires et des personnels d’Habitat & Métropole.
- Vous identifiez, recueillez et analysez toutes les informations sur des faits de nature à dégrader la tranquillité résidentielle, les partagez avec la direction et les territoires ou tout service concerné et proposez, le cas échéant, des actions correctives que vous pilotez et coordonnez
- Vous assurez l’interface du quotidien avec les forces de l’ordre et toute autre instance compétente en matière de sécurité.
- Vous assurez, en lien avec les territoires, le suivi administratif, la traçabilité et le traitement de toutes les « affaires » relevant de votre domaine de compétence.
- Vous alimentez les outils de pilotage, les bilans de votre activité.
- Vous contribuez à la bonne exécution du contrat du prestataire en charge du dispositif « tranquillité résidentielle » et contribuez au Pilotage du dispositif « tranquillité résidentielle ».
- Vous participez au montage des dossiers de financement directement liés à votre activité et de leur suivi.
- Vous déposez plainte, accompagnez et assistez les collaborateurs en cas d’agression(s) ou en cas de circonstance particulière.
- Vous apportez un soutien au(x) collaborateur(s) ayant vécu une difficulté (altercation, menace, agression verbale ou physique, accident…).
- Vous contribuez à la veille technique et réglementaire dans votre domaine d’intervention.
| VOS COMPÉTENCES |
Vous êtes titulaire d’un bac+2 et possédez une expérience significative dans le domaine d’activité. Ce poste ayant vocation à intervenir sur l’ensemble du territoire de la Métropole stéphanoise, le permis B en cours de validité est obligatoire.
| Votre Savoir-faire |
- Connaissance des locataires, des partenaires, des bâtiments et de leur environnement.
- Connaissance et veille du cadre juridique de la mission (gestion locative, sécurité résidentielle)
- Maîtrise de l’outil informatique (outils bureautiques, outils métiers, outils web de base)
- Capacité à faire preuve d’exigence avec les intervenants extérieurs
- Capacité à gérer les conflits d’une manière pédagogique.
| Votre Savoir-être |
- Sens du relationnel, de l’écoute et de la communication
- Travail en équipe et en mode projet
- Rigueur, adaptation, organisation
- Discrétion et confidentialité
- Autonomie et prise d’initiative
Vous vous y voyez déjà?
N’hésitez plus et rejoignez-nous en nous adressant un CV et une lettre de motivation à ou